Полезный раздел на сайте Центробанка

Несколько дней назад к нам обратилась жена раненного участника СВО. Кредитная организация отказала ее мужу в предоставлении кредитных каникул, гарантированных законом.

Еще до начала СВО семья взяла потребительский кредит, который оформили на супруга. И пока он не получил боевое ранение, долг исправно погашался. Три месяца назад у семьи возникли материальные затруднения, и было принято решение оформить кредитные каникулы, поскольку получатель кредита теперь является военнослужащим по контракту с Минобороны и участником СВО.

Федеральный закон N 377-ФЗ от 07.10.2022 предусматривает уведомительный порядок получения кредитных каникул участниками СВО и членами их семей. Однако после вручения всех необходимых документов кредитная организация не подтвердила предоставление кредитных каникул. Более того, она продала долг участника СВО по договору цессии подставному физическому лицу и приступила к процедуре взыскания задолженности через суд.

Помогая данной семье, мы обнаружили полезный ресурс на сайте Банка России. В Интернет-приемной ЦБ есть раздел для обращений по поводу нарушений со стороны кредитных организаций именно при предоставлении кредитных каникул для участников СВО. Вероятно, подобные действия со стороны кредиторов носят массовый характер. И Банку России пришлось разработать специальный функционал для подачи электронных заявлений участниками СВО.

В ближайшее время, заявление на незаконные действия кредитной организации будет подано через сайт ЦБ. Надеемся на его оперативное рассмотрение и принятие мер в соответствии с законом.