Банк подумал... и отказал добровольцу с Кубы в перевыпуске карты

Проблемы, связанные с утерей документов, сильно отравляют жизнь участников СВО. А если они - иностранцы, проблема становится драматичной, так как есть реальный риск остаться в чужой стране без средств к существованию. Например, если для их получения необходимо перевыпустить банковскую карту. Наш опыт показывает, что рассчитывать на лояльность банков иностранным добровольцам не стоит.

Недавно мы познакомились с участником СВО, который приехал в Россию из далекой Кубы. На фронте он получил тяжелое ранение и сейчас находится в госпитале. Утеря паспорта и банковской карты лишила его материального обеспечения, доступа к каким-либо денежным выплатам.

Взамен утерянного паспорта боец-кубинец смог получить только справку из ФМС, подтверждающую его законное присутствие на территории России. Но банк наотрез отказался перевыпускать карту на основании этого документа, оставив контрактника Минобороны без денег. В течение пяти недель наши юристы и волонтеры вели работу с банком, чтобы выработать алгоритм действий для решения вопроса. Потребовался нотариус, найти которого было непросто. Не каждый специалист был согласен участвовать в этом деле.  

Наконец нам повезло. Нотариус Асанова Любовь Сергеевна не побоялась взяться за оформление доверенности на супругу иностранного добровольца. Внимательно изучив все имеющиеся бумаги бойца, его супруги, переводчика, она приняла документы в работу. Нотариально заверенная доверенность, оформленная на жену нашего «кубинца», должна была помочь решению проблемы с банковской картой ПСБ.

Ситуация усложнялась тем, что нотариальные действия необходимо было провести на выезде в лечебном учреждении, пригласив переводчика с испанского языка. И этот вопрос тоже удалось решить. В качестве профессионального переводчика согласилась участвовать волонтер Александра. Этот человек заслуживает отдельной благодарности за свое терпение и искреннее желание помочь семье участника СВО.

Наконец настал день, назначенный нотариусом, и все заинтересованные в получении доверенности стороны собрались в холле медицинского учреждения. Четыре часа ушло на согласование текста доверенности, распечатку и подписание желанного документа. Затем жена иностранного бойца, в сопровождении переводчика Александры и волонтеров «Феникса» прибыли в банк ПСБ для перевыпуска утерянной карты. Но, несмотря на то, что ранее согласованные с ним условия были выполнены, сотрудники банка решили еще раз подумать и внимательно рассмотреть поданный пакет документов.

А спустя два дня был получен отказ в принятии нотариально заверенной (!) доверенности. Банковским юристам не понравилась справка, выданная в ФМС. То, что она устроила нотариуса, для них не аргумент. Переговоры юристов «Феникса» с банком продолжаются. Нам важно устранить все препятствия, мешающие перевыпуску карты участнику СВО. Если у банка те же цели, то это получится.