Памятка по кредитным каникулам для участников СВО

Несмотря на новогодние "каникулы", хотим выполнить наше обещание и опубликовать краткую инструкцию по кредитным каникулам для участников СВО и членов их семей. Праздники проходят быстро, а проблемы с кредитами - это надолго. И их нужно решать.

Мы постарались сформулировать основные положения по кредитным отсрочкам, без юридических нюансов. Думаем, наша инструкция поможет волонтерам и бойцам понять, что именно гарантирует государство. Документ можно сохранить, распечатать. Главное с ним ознакомиться и начать взаимодействие с банком. Если есть в этом необходимость.

Подробная инструкция по кредитным каникулам, подготовленная специалистами УППЧ по Санкт-Петербургу в форме вопросов и ответов, размещена в нашей группе ВК.

Новости

Максим: чем удалось помочь

Бойцу Максиму пора было отправляться в обратный путь. В реабилитационный центр. Расписание электричек до Сологубовки - дело серьезное. Наш волонтер сопроводил Максима до метро и поехал в ОМВ УМВД России по Красносельскому р-ну (ул. Маршала Захарова, д.20Д).

Но поездка оказалась неудачной:, к моменту прибытия в паспортный стол оказалось, что приемные часы окончены, двери закрыты, получить нужную информацию невозможно. Договорились с Максимом встретиться на следующий день. Он приехал на первой электричке, чтобы успеть решить свой вопрос в приемные часы.

Ранний визит не помог нам быстро попасть к специалисту. Красносельский район - один из самых крупных и густонаселённых в Санкт-Петербурге. Поэтому пробиться к окну инспектора, даже участнику СВО, было сложно. Нам сообщили, что заниматься бойцом начнут с 14.00 ч.

Обстановка в зале ожидания накалялась: окна закрыты, душно, кондиционер не работал. Люди реально падали в обморок, но никто не уходил, потому что есть вопросы , которые решаются только личным присутствием, и никак иначе. На войне, конечно, боец претерпевал и не такое, но для мирной жизни испытание было не из легких.

Отстояв очередь, выяснилось, что стоять нужно было в другое окно. Спасибо добрым людям, которые услышав, что здесь участник СВО, пропустили нас вперед без очереди. Добравшись наконец до окна инспектора, мы подали документы на получение паспорта, выдачу которого назначили на 19 июля с 14.00 до 16.00 часов, но уже по другоому адресу - на ул. Тамбасова, д. 4.

Боец успел на обратную электричку. Счастливый, получивший множество консультаций, советов, скриншотов маршрутов следования общественным транспортом, он отправился домой - в храм Святых Царственных Страстотерпцев.

Это один из примеров нашей работы с иностранными участниками СВО. Кажется, не так уж и много удалось сделать. Но даже "немногое" требует немало сил и времени. Всегда нужен индивидуальный подход и личное участие помощников, их присутствие в различных инстанциях, решающих проблемы бойцов. Особенно оно необходимо, когда подопечные из других стран не говорят по-русски.

Следующий этап работы с Максимом -регистрация. Здесь бойцу повезло: кто-то из знакомых согласился его зарегистрировать После этого Максим сможет обратиться за помощью в Фонд "Защитники Отечества", где ему назначат социального куратора. И многие вопросы будут решаться своевременно и с меньшими затратами сил.

Подробнее
Максим: знакомство

Как часто бывает, нежданные встречи имеют неожиданное продолжение. Поиски места регистрации и жительства для Мохамеда в феврале этого года провели нас на станцию Сологубовка Ленинградской области - в храм Святых Царственных Страстотерпцев, настоятелем в котором служит отец Александр.

Храм этот новый. Его строительство завершили в 2008 г., освятили в 2010 г. Церковь возведена в стиле северного деревянного зодчества. Деятельность храма Святых Царственных Страстотерпцев не ограничивается совершением православных богослужений, таинств и т.д. С 2012 г. здесь работает реабилитационный центр для мужчин, страдающих алкоголизмом и/или наркозависимостью. Он рассчитан на 28 человек.

Месяц назад, в июне, отец Александр обратился к нам с просьбой помочь бойцу Максиму из Белоруссии. У него застопорилось дело с получением российского гражданства. После переговоров с бойцом по телефону стало понятно, что необходима личная встреча. Поэтому 4 июня мы вновь добрались до этого святого места, познакомились с бойцом, изучили документы и договорились встретиться в Санкт-Петербурге.

8 июня Максим в компании с нашим сотрудником поехал в Управление по делам миграции по СПб и Ленинградской области (ул. Кр. Текстильщика, д. 10-12), куда был подан пакет документов на гражданство РФ. Там мы узнали о вынесенном положительном решении. Также нам сообщили, что документы находятся по месту жительства.

Какой именно паспортный стол бойцу нужно посетить, ему не смогли сообщить. Поэтому наш координатор вместе с Максимом отправился в ближайший к месту регистрации бойца - на пр. Ветеранов, д.166.

Прибыв до начала приема, выяснили у служащих, что действительно место жительства Максима, указанное в документах на момент их подачи на гражданство, находится здесь. Но пришли мы не по адресу, так как вопросом подачи заявления на выдачу российского паспорта бывшим иностранцам занимается другая структура. Это 3-е отделение по оформлению внутренних паспортов граждан РФ ОМВ УМВД России по Красносельскому району СПБ (ул. Маршала Захарова, 20, литер Д).

Было непонятно, почему эта информация является "страшной тайной" для сотрудников и руководителей паспортно-визовой службы на ул. Красного Текстильщика. Добыть ее военнослужащему можно только лично, бегая по огромному, бескрайнему Красносельскому району на "своих двоих" конечностях, одна из которых протезирована в конце 2025 года. Например, во Пскове нет такого режима таинственности. Там даже позвонив получаешь четкую, подробную консультацию со всеми адресами и телефонами.

Подробнее
Мы уходим в коллективный отпуск!
Наш коллективный отдых продлится с 01.07.2026 по 31.07.2026.

В этот период не будут работать:
- наши юристы и координаторы;
- операторы телефонной «горячей линии»;
- электронная приемная.
Перед началом важного для нас проекта «СВОих не бросаем – работаем и помогаем!» нам нужно набраться сил и настроиться на большую работу.

Желаем всем летней погоды и побольше солнечных дней!
Подробнее
Вначале регистрация, потом социализация
В прошлый вторник, 16.06.2026, состоялась новая встреча с нашим подопечным Мохамедом для передачи ему справки о регистрации в пос. Сертолово (Ленинградская область). Событие для бойца значимое. Мы уже сообщали, с каким трудом он получил российское гражданство, но, не имея регистрации, по сути остался человеком с весьма урезанными правами. Лишь при непосредственном участии руководителя ООИ «Феникс» удалось его временно зарегистрировать, чтобы добиться полноценной поддержки от государства.

С Мохамедом мы встретились в офисе фонда "Защитники Отечества", После того, как он получил регистрацию, у него появилось право на помощь социального координатора фонда, который будет заниматься дальнейшей социализацией бойца в российском обществе, в частности:
- получением СНИЛС;
- постановкой на учет в военкомате;
- различными организационными, правовыми процедурами, необходимыми для получения благ и привилегий, предоставляемых участникам СВО.
Мы прибыли, чтобы свести Мохамеда с таким государственным «помощником». Кроме того, руководство фонда «Защитники Отечества» предложило нам встретиться, чтобы обсудить возможность и варианты сотрудничества между нашими организациями.

Однако во вторник все пошло не по плану. Выяснилось, что офис фонда на ул. Красного Текстильщика, куда мы с Мохамедом приехали, не курирует Ленинградскую область, в которой он зарегистрирован. И за социальным координатором придется обращаться в отделения, находящиеся либо во Всеволожске, либо в Гатчине. Связавшись с представителем фонда во Всеволожске, наш волонтер выяснил, что в Сертолово у них имеется свой актив, готовый подключится к проблемам Мохамеда.

По итогам переговоров встречу Мохамеда и уполномоченного госфонда "Защитники Отечества" назначили на следующий день - непосредственно в сертоловском МФЦ. Общаясь с работником фонда, сотрудник «Феникса» сообщил, что затянувшаяся эпопея с получением российского гражданства Мохамедом, вылилась в негативные последствия для его здоровья. Недолеченные в военных госпиталях раны, дают о себе знать, но, сегодняшний статус Мохамеда не позволяет продолжить лечение в гражданских больницах

Утром 17 июня, в среду, мы встретились со специалистами сертоловской ячейки фонда «Защитники Отечества» по адресу: ул. Молодцова, д.1, к.3,,офис 305. Наши волонтеры приступили к оформлению документов на сопровождение Мохамеда (анкеты, соглашения). Попутно вырисовывался комплекс задач, которые предстоит решить. Договорились, что работа будет исключительно совместной. Поэтому, как только Мохамед поставил последнюю подпись, он вместе с помощником отправился в МФЦ, этажом ниже, для оформления СНИЛС. Там же волонтер и Мохамед оформили запрос на выдачу справки об участии в СВО.

За это время сертоловские социальные координаторы фонда «Защитники Отечества» Юлия и Владислав договорились об оформлении бойцу страхового медицинского полиса и прикреплении его к поликлинике. Они также отправили Мохамеда в Сертоловскую городскую больницу (ул. Пограничная, д.8, к.1) на круглосуточную реабилитацию - с 18.06.2026 на 30 дней.

В процессе активной работы нашим коллегам – координаторам фонда открылись особенности помощи иностранным участникам СВО, которые нам уже хорошо известны. Таким подопечным недостаточно дать "вектор направления" и пояснить, как решить вопрос. Их нужно буквально "взять за руку" и вместе с ними пройти по всем этапам решения вопроса. Это непросто и занимает много времени, но реально помочь бойцам из других стран можно только так.

Благодаря совместной работе ООИ «Феникс» и фонда «Защитники Отечества» Ленинградской области, вопросы Мохамеда были изучены, сформулированы и стали решаться. Каждый внес свою лепту, чтобы помочь бойцу, и это дало положительный результат.
Подробнее
Фонд президентских грантов поддержал наш проект

Во вторник, 16 июня, мы узнали, что выиграли Президентский грант. Среди победителей оказался наш проект «СВОИХ НЕ БРОСАЕМ – РАБОТАЕМ И ПОМОГАЕМ!». При финансовой поддержке Фонда президентских грантов он будет реализован с 01.09.2026 по 31.05.2027.

Впереди у нас 9 месяцев непростой, но нужной работы. Главная цель проекта - оказание бесплатной юридической помощи раненым бойцам специальной военной операции, проходящим лечение в петербургских медучреждениях, и их ближайшим родственникам.

В особом внимании нуждаются иностранные военнослужащие. У них нередко возникают сложности с выплатами, гражданством, регистрацией, а также со знанием русского языка. без которого ни одну из перечисленных проблем им самостоятельно не решить. И им мы тоже будем помогать.

Благодарим Фонд президентских грантов за поддержку нашего проекта, а экспертов фонда – за признание социальной значимости предстоящей нам работы. Полученный грант позволит расширить нашу деятельность, привлечь дополнительные ресурсы, подготовить информационные материалы, оказывать помощь бойцам более действенно и активно.

Подробнее