Совместная работа с банком

В мае мы активно помогали бойцам решать разные юридические вопросы. И не только юридические. Так, к нам на «горячую линию» обратился Виталий, находящийся на лечении в Госпитале ветеранов войн (ул. Народная, д.21). Его беспокоило отсутствие информации по денежной выплате за награждение орденом Мужества.

Наши специалисты встретились с бойцом, побеседовали, ознакомились с документами. Затем приступили к работе. Выяснилось, что Виталий утратил доступ в личный кабинет своего банка, и поэтому не знает, пришли ему деньги от государства или нет. Узнав, что это уже знакомый нам Газпромбанк, мы обратились к его сотруднику Святославу за помощью, и выработали совместный план действий.

Договорились, что выездной менеджер Газпромбанка приедет в госпиталь и поможет Виталию восстановить доступ в личный кабинет, научит им пользоваться. Этого будет достаточно, чтобы посмотреть, получил ли боец единовременную выплату за награду

Если деньги пришли, наше участие уже не понадобится. Значит, государство выполнило свои обязательства. А если денежная выплата отсутствует, за дело возьмутся юристы «Феникса». Тогда будет направлено обращение в военную прокуратуру. Обычно после этого подобные проблемы решаются. Или мы узнаем о причине невыплаты, и уже помогаем устранить препятствия для получения положенных денег.

Пока ждем выезда представителя банка к бойцу и информации о его результатах.