Проблемы, связанные с утерей документов, сильно отравляют жизнь участников СВО. А если они - иностранцы, проблема становится драматичной, так как есть реальный риск остаться в чужой стране без средств к существованию. Например, если для их получения необходимо перевыпустить банковскую карту. Наш опыт показывает, что рассчитывать на лояльность банков иностранным добровольцам не стоит.
Недавно мы познакомились с участником СВО, который приехал в Россию из далекой Кубы. На фронте он получил тяжелое ранение и сейчас находится в госпитале. Утеря паспорта и банковской карты лишила его материального обеспечения, доступа к каким-либо денежным выплатам.
Взамен утерянного паспорта боец-кубинец смог получить только справку из ФМС, подтверждающую его законное присутствие на территории России. Но банк наотрез отказался перевыпускать карту на основании этого документа, оставив контрактника Минобороны без денег. В течение пяти недель наши юристы и волонтеры вели работу с банком, чтобы выработать алгоритм действий для решения вопроса. Потребовался нотариус, найти которого было непросто. Не каждый специалист был согласен участвовать в этом деле.
Наконец нам повезло. Нотариус Асанова Любовь Сергеевна не побоялась взяться за оформление доверенности на супругу иностранного добровольца. Внимательно изучив все имеющиеся бумаги бойца, его супруги, переводчика, она приняла документы в работу. Нотариально заверенная доверенность, оформленная на жену нашего «кубинца», должна была помочь решению проблемы с банковской картой ПСБ.
Ситуация усложнялась тем, что нотариальные действия необходимо было провести на выезде в лечебном учреждении, пригласив переводчика с испанского языка. И этот вопрос тоже удалось решить. В качестве профессионального переводчика согласилась участвовать волонтер Александра. Этот человек заслуживает отдельной благодарности за свое терпение и искреннее желание помочь семье участника СВО.
Наконец настал день, назначенный нотариусом, и все заинтересованные в получении доверенности стороны собрались в холле медицинского учреждения. Четыре часа ушло на согласование текста доверенности, распечатку и подписание желанного документа. Затем жена иностранного бойца, в сопровождении переводчика Александры и волонтеров «Феникса» прибыли в банк ПСБ для перевыпуска утерянной карты. Но, несмотря на то, что ранее согласованные с ним условия были выполнены, сотрудники банка решили еще раз подумать и внимательно рассмотреть поданный пакет документов.
А спустя два дня был получен отказ в принятии нотариально заверенной (!) доверенности. Банковским юристам не понравилась справка, выданная в ФМС. То, что она устроила нотариуса, для них не аргумент. Переговоры юристов «Феникса» с банком продолжаются. Нам важно устранить все препятствия, мешающие перевыпуску карты участнику СВО. Если у банка те же цели, то это получится.
Миновал праздник Победы, отданы заслуженные почести ветеранам ВОВ. Много добрых слов было сказано и о наших новых героях – участников СВО. Пока мы живем мирной жизнью, они несут тяготы военных будней. Но красивые слова отличаются от того, что происходит в реальности, в чем нам с сожалением пришлось убедиться.
11 апреля 2025 г. мы опубликовали материал, как кредитная организация "разобралась" с долгом раненого участника СВО. Через два дня после обращения в кредитную организацию с просьбой о предоставлении кредитных каникул, его задолженность была продана подставному физическому лицу. И уже новый кредитор, при помощи юристов расторопного «продавца», подал иск в районный суд о принудительном взыскании долга с бойца.
Исковое заявление принято к рассмотрению, и слушание дела назначено на середину августа 2025 г. Вероятно, чтобы усыпить бдительность ответчика на его электронный адрес, якобы от имени юриста, представляющего интересы истца, было направлено сообщение о ходатайстве в приостановке иска в Приморском районном суде Санкт-Петербурга.
Однако при знакомстве с делом в суде наши юристы такого письма не обнаружили. Не нашли они в деле и доверенность от истца на имя юриста, подписавшего электронное письмо.
Ждем ответ из прокуратуры и готовим новые обращения в компетентные органы о защите законных прав участника СВО и его супруги.
Если суд все-таки состоится, его положительное решение по иску «узаконит» подобный обход действующего законодательства. Продавая долги бойцов, банки смогут лишать их права на кредитные каникулы, гарантированные властью, преодолевая ее волю, и диктуя свою. Надеемся, что государство встанет на защиту интересов тех, кому оно обязалось помогать. И это будет не на словах, а на деле.
Нас вновь пригласили в городскую библиотеку – для участия в Дне информации. Это мероприятие проводилось. 04 апреля 2025 г. библиотекой №4 «На Троицком поле» (ЦБС Невского района г. Санкт-Петербурга). Оно было посвящено правам и льготам участников Специальной военной операции. В этом учреждении мы побывали впервые.
Формат нашего участия состоял из двух обзорных лекций о мерах социальной поддержки:
- участников СВО, проживающим в Санкт-Петербурге, и членов их семей (ее прочел Хоробрых С.М.);
- пожилых петербуржцев (лектор - Веселова И.А.).
Но подобные выезды не ограничиваются лекционным материалом. У слушателей всегда возникают вопросы по обещанным льготам и выплатам, жалобы на сложности в их получении и т.д. Так было и на этот раз. Ответив на интересующие людей вопросы, наши юристы бесплатно провели несколько заранее запланированных устных консультаций для пенсионеров, проживающих в Невском районе СПб. Благодаря данному мероприятию им не пришлось ехать в наш офис, расположенный в другом конце города. Всего за правовой помощью обратилось 7 человек.
С одним из посетителей была детально проработана правовая позиция в рамках подготовки к подаче искового заявления. Иск связан с отказом инвалиду в постановке на учет в качестве нуждающейся в улучшении жилищных условий.
Приняты в работу документы участника СВО, проходившего лечение в Санкт-Петербурге. Проводится их правовая оценка, изучается вопрос возможного нарушения прав военнослужащего при лечении после ранения. При необходимости бойцу будет оказано содействие в защите его прав и законных интересов.
Мы с радостью отмечаем, что расширяется число адресов, по которым ведут прием наши юристы. Библиотека №4 «На Троицком поле» - новая «точка» для оказания бесплатной юридической помощи специалистами ООИ «Феникс». И хотя это новый опыт не только для нас, но и для сотрудников библиотеки, мероприятие было хорошо организовано. Единственным минусом стало небольшое количество участников. Возможно, многих отпугнула нестабильная питерская погода.
Благодарим организаторов и готовы к дальнейшему сотрудничеству!
30 марта 2025 г. наши юристы Веселова И.А. и Хоробрых С.М. выезжали в библиотеку №5 им. Н.Рубцова. В читальном зале они участвовали в мероприятии «Знай свои права!», которое проходило в рамках Дня социально-правовой информации «Актуально о важном». Работники библиотеки организовали его для своих читателей.
Юрисконсульты «Феникса» дали несколько бесплатных устных консультаций по вопросам:
- о порядке начисления и размерах оплаты труда при сдельной работе;
- о минимальной зарплате по трудовому договору при сдельной оплате труда;
- о рабочем времени и времени отдыха;
- об условиях работы в выходные дни;
- о правах и обязанностях судебных приставов-исполнителей;
- о порядке наследования недвижимого имущества, находящегося в долевой собственности;
- о порядке и сроках обжалования судебных постановлений в гражданском процессе.
Всего на мероприятие пришло 15 человек, из них трое обратились к нашим юристам за помощью. Остальные посетители смогли поучиться «телефонной грамотности» - навыкам работы с мобильными устройствами.
После консультаций специалисты ООИ «Феникс» пришли к выводу о необходимости подготовки справочных материалов по вопросам наследственного права. Эта тема всегда актуальна, особенно для людей старшего поколения, желающих грамотно распорядиться своим имуществом.
Также достигнута принципиальная договоренность о взаимодействии с библиотекой при подготовке юридических документов для пенсионеров, обратившихся к нам за помощью. С учетом их малобильности дистанционный вариант дальнейшей работы представляется наиболее оптимальным. Необходимые документы мы подготовим и отправим в библиотеку, где они будут распечатаны и переданы клиентам.
Отмечаем грамотную работу сотрудников библиотеки по организации данного мероприятия. Юристам было удобно работать, все желающие смогли задать им свои вопросы и получить профессиональную правовую помощь. Подобные выезды помогают нам расширить целевую аудиторию, прибыть в районы, очень удаленные от нашего офиса, и проконсультировать тех, кому сложно до нас добраться.
Несколько дней назад к нам обратилась жена раненного участника СВО. Кредитная организация отказала ее мужу в предоставлении кредитных каникул, гарантированных законом.
Еще до начала СВО семья взяла потребительский кредит, который оформили на супруга. И пока он не получил боевое ранение, долг исправно погашался. Три месяца назад у семьи возникли материальные затруднения, и было принято решение оформить кредитные каникулы, поскольку получатель кредита теперь является военнослужащим по контракту с Минобороны и участником СВО.
Федеральный закон N 377-ФЗ от 07.10.2022 предусматривает уведомительный порядок получения кредитных каникул участниками СВО и членами их семей. Однако после вручения всех необходимых документов кредитная организация не подтвердила предоставление кредитных каникул. Более того, она продала долг участника СВО по договору цессии подставному физическому лицу и приступила к процедуре взыскания задолженности через суд.
Помогая данной семье, мы обнаружили полезный ресурс на сайте Банка России. В Интернет-приемной ЦБ есть раздел для обращений по поводу нарушений со стороны кредитных организаций именно при предоставлении кредитных каникул для участников СВО. Вероятно, подобные действия со стороны кредиторов носят массовый характер. И Банку России пришлось разработать специальный функционал для подачи электронных заявлений участниками СВО.
В ближайшее время, заявление на незаконные действия кредитной организации будет подано через сайт ЦБ. Надеемся на его оперативное рассмотрение и принятие мер в соответствии с законом.
В нашу организацию обратилась пожилая женщина, пенсионер, по вопросу возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры. Рядовой случай осложнялся деталями:
- Как следовало из заключения управляющей компании, причиной залива стала внезапно возникшая неисправность в квартире, в которой длительное время никто не проживал.
- Администрация ТСЖ отказалась давать информацию о собственнике «нехорошей» квартиры, авария в которой привела к заливу, мотивируя невозможностью предоставлять личные данные этого человека.
- Имущественное положение пенсионерки не позволяло ей оплатить экспертное заключение по стоимости восстановительного ремонта. Стоимость подобных заключений в СПб превышает 20 000 рублей. Для пострадавшей это была непосильная сумма.
Судебная защита прав пенсионерки началась с того, что ремонтная компания подготовила смету восстановительного ремонта квартиры. Смета не является экспертным заключением, однако она подтверждала объективность заявленных требований, и ее копия прилагалась к исковому заявлению.
Также был получен официальный письменный (это важно!) отказ администрации ТСЖ предоставить заявительнице личные данные владельца квартиры, ставшей причиной залива. До недавнего времени любой человек мог через МФЦ узнать ФИО владельца любой квартиры, однако с законодательным ужесточением правил предоставления и использования персональных данных такая возможность исчезла. Данные ответчика по иску пришлось брать «с потолка». Однако к иску было приложены, как письменный отказ ТСЖ, так и ходатайство о замене возможного ненадлежащего ответчика в рамках полномочий суда при подготовке к судебному заседанию, закрепленных в ст. 41 ГПК РФ.
Судья Калининского районного суда СПб, установив владельца квартиры, авария в которой стала причиной залива, обоснованно передал дело по подсудности, в другой район города. В результате иск пенсионерки был удовлетворен в полном объеме, на основании представленной сметы.
Юристам ООИ «Феникс» данное дело показалось интересным для публикации именно потому, что многие из обращающихся к нам за юридической помощью крайне стеснены в средствах, а также потому, что при подаче иска не то что паспортных данных, но и даже полного имени ответчика установить не представлялось возможным (ситуация по сегодняшним реалиям нередкая).
Вероятно, если бы по делу проводилась полновесная профильная экспертиза, сумма возмещения была бы больше, чем удалось взыскать. Но реалии таковы, что на назначение экспертизы за счет средств бюджета по данной категории дел, как это предусмотрено ст. 96 ГПК суды идут крайне неохотно, даже несмотря на объективное сложное финансовое положение лиц, участвующих в деле. Поэтому то, что при таких обстоятельствах, удалось взыскать причиненный пожилому человеку материальный ущерб, специалисты ООИ «Феникс» считают успехом.
