Выезд в Александровскую больницу

Время неумолимо движется вперед. Вот уже 19.11.2025, и до окончания проекта «СВОи возвращаются – готовы помочь МЫ» осталось меньше 1.5 месяца. Наши юрисконсульты-онлайн, на телефонах горячей линии, работают четко, трепетно и скрупулёзно, собирая информацию о проблемах обратившихся к нам за помощью участников СВО и членов их семей. В оставшееся время хочется сделать для них как можно больше.

Очередной запрос поступил к нашим юристам от бойца Виктора. Он проходит лечение в Александровской больнице по адресу: СПб, пр. Солидарности, д.4. 15 ноября туда мы и поехали. Новая для нас локация, но вопросы все те же. У Виктора накопилось сразу несколько проблем, в решении которых мы поспособствуем. Ему нужно:

• Оформить:
- сим-карту;
- ветеранское удостоверение;
• Восстановить:
- банковскую карту;
- утерянный военный билет;
• Получить консультацию по выплатам за ранение.

Нам повезло, что на момент обращения паспорт Виктора был уже восстановлен. Это значит, что можно обычным способом оформить ему сим-карту, и в банке привязать новый номер к восстановленной банковской карточке. Договорились встретиться на этой неделе в четверг, 20.11.2025, когда у бойца уже будет справка о пребывании в госпитале.

Во время визита к Виктору мы пообщались с его соседями по палате. И у них тоже были непростые ситуации. Так, боец по имени Валентин раненым попал в плен, где документов о ранении никто не выдает. Из плена он был освобожден по обмену, и сразу попал в больницу. Затем, в процессе установления событий, его перевели в Санкт-Петербург (в Каменку), а после значительного ухудшения здоровья направили в гражданскую больницу. В выписном эпикризе появилась запись о наличии огнестрельного перелома и инородного тела, что является косвенным подтверждением боевого ранения. Теперь предстоит работа по направлению Валентина на ВВК (военно-врачебную комиссию) для установления причины полученной травмы. Если врачи подтвердят, что она получена в ходе спецоперации, боец обретет справку о тяжести ранения и право на денежную выплату за него.

Другому соседу по палате потребовалась юридическая консультация о деталях получения выплаты по СОГАЗ. Через доверенное лицо необходимая информация была ему предоставлена.

ПРОЕКТ РЕАЛИЗУЕТСЯ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ФОНДА ПРЕЗИДЕНТСКИХ ГРАНТОВ
#ПрезидентскиеГранты и #ФондПрезидентскихГрантов

Алкоголь и лечение: две вещи несовместные

Увы, злоупотребление спиртным оказалось несовместимым и с оказанием правовой помощи одному из наших подопечных. Вместо урегулирования юридических проблем и спокойной, качественной реабилитации после тяжелого ранения, ему пришлось вернуться на фронт. Недолеченным, хромающим, с множеством нерешенных вопросов.

Итак, делимся результатами нашей работы с бойцом Шухратом (имя изменено) после встречи с ним 22.10.2025 в Клинической больнице №122. Детально проанализировав сложившуюся у него ситуацию, юрисконсульт «Феникса» приступил к работе. Ее хватало. Раненому нужно было помочь в получении гражданства РФ, оформлении льготы для ребенка, посещающего детский сад, снятии судимости, с выплатой по ранению. Но поступивший 24 октября тревожный звонок резко поменял наши планы. Из-за опрометчивых действий бойца, ему понадобилась совсем другая помощь.

Мы узнали, что Шухрата выписали из медучреждения за нарушение установленных там правил. На другой день после нашего визита к нему приехали родственники, и он отбыл в увольнение, предварительно оформив разрешение. Его предупредили о строгом запрете на употребление алкоголя. Он налагается медиками не для сохранения дисциплины, а, прежде всего, потому что спиртное обесценивает схему лечения раненных, Алкоголь не совмещается с достигнутыми результатами, сводит на «нет» все усилия врачей. Поэтому если по результатам анализов устанавливается наличие алкоголя в крови, медучреждение останавливает лечение и выписывает бойца. Считают, что если он принял решение о нарушении запрета, то он здоров и должен незамедлительно отбыть в пункт расположения своей воинской части.

К сожалению, анализ показал наличие алкоголя в крови бойца. Он не дебоширил, не ругался, не нарушал режим, но «сухой закон» медиков проигнорировал. И уже 24.10. Шухрат оказался на улице. Его выписали из больницы.

Мы подготовили запрос и направили Шухрата в военную комендатуру Санкт-Петербурга (ул. Садовая, д.3/5) за документами, дающими право добраться до расположения части. Дежурный отказался принять заявление, или оказать бойцу какое-либо содействие. Тогда мы проинструктировали бойца, что единственно верным решением будет связаться с командованием, известить о ситуации, не прятаться, чтобы не понести наказание за СОЧ (самовольное оставление части).

Необходимо отметить, что с командованием наш подопечный связи не терял, и регулярно общался через сообщения в мессенджере с одним из старших офицеров. О том, что он выписан из госпиталя, Шухрат этого офицера проинформировал, как и о том, что у него нет паспорта, военного билета, билета на поездку, а также предписания, куда и когда он должен явится. Было удивительно, когда по мессенджеру пришел ответ, что если Шухрат не явится в часть, он будет объявлен дезертиром. Хотя боец объективно не собирался дезертировать.

Возможности нашей организации также были ограничены. Отсутствие документов, вкупе с тем, что Шухрат являлся иностранным гражданином, не позволяло ему оформить надлежащую доверенность на представление его интересов. Впоследствии, более детально разобравшись в ситуации, офицер все-таки сообщил Шухрату пункт прибытия. Правда, предполагаемой помощи с билетами боец не дождался. По счастью родственник бойца, на собственной машине, взял на себя труд доставить бойца в часть.

Так через несколько дней после выписки, непрошедший лечение до конца, без заключения ВВК (военно-врачебной комиссии), хромающий после перелома шейки бедра, Шухрат прибыл в часть. Основная цель в изменившихся условиях была достигнута - дезертиром бойца не объявили, пообещали провести ВВК непосредственно в воинской части.

Жаль, что из-за неосмотрительного поступка, боец не смог пройти необходимую реабилитацию, получить качественную медицинскую помощь, начать процедуру оформления гражданства РФ. Желаем Шухрату быть отличным бойцом, вернуться живым, и реализовать все свои планы, о которых он рассказывал нашим сотрудникам.

Печальные последствия потери банковской карты

3 ноября для нас тоже было рабочим днем. В этот раз участники проекта «СВОи возвращаются - готовы помочь Мы» побывали в городской многопрофильной больнице N2, что на Учебном переулке, д.5. Это новый адрес, ранее сотрудники «Феникса» здесь не работали. И с проблемой, которую нам предстоит тут решить, мы тоже столкнулись впервые.

В больницу №2 нас направили волонтеры. Помощь требовалась иностранному военнослужащему из Мали по имени Али Сажжет, говорящему только на арабском языке. У нас уже был похожий случай. И тогда, и в этот раз найти переводчика с арабского оказалось непросто. Но отзывчивые люди всегда находятся, даже в праздничные дни. На нашу просьбу оказать содействие в синхронном переводе откликнулся помощник имама в Санкт-Петербурге по имени Зульфикар. Нам он тоже стал большим помощником, через которого мы смогли пообщаться с Али и выяснить суть его проблемы.

Оказалось, что некоторое время назад у него исчезла банковская карта. И теперь с нее регулярно списываются деньги - новым незаконным владельцем, который расплачивается в магазинах, кафе, общественном транспорте. Каждая транзакция в пределах 1000 рублей, так что знания кода не требуется, и теперешний обладатель карты этим пользуется.

У Али имеется банковское приложение в смартфоне. И мы рассчитывали в настройках личного кабинета банка установить пометку, что любое списание денег возможно только при подтверждении кода с смс-сообщения. Но связавшись со службой техподдержки банка выяснили, что это невозможно. Банковский специалист пояснил, что имеются два пути решения – либо блокировка карты, либо ее перевыпуск. Но в обоих случаях необходим пакет документов, которых в полном объеме у бойца нет.

Тогда банк "ПСБ" предложил составить заявление на перевыпуск карты: утраченная в этот момент блокируется, а затем уже новая, перевыпущенная, карта привозится и лично вручается физическому лицу. Это делает менеджер банка, он же идентифицирует личность получателя на месте. Прекрасный план, если бы не одно «но» - боец обязан лично ответить на вопросы службы техподдержки. Но наш Али понимает и говорит исключительно на арабском языке, а любые комментарии третьих лиц (переводчиков) невозможны.

Поэтому остаётся старый проверенный способ: мы доставляем нашего подопечного непосредственно в банк, где проходит подтверждение его личности. Работнику банка предоставляются все имеющиеся документы, и запускается механизм перевыпуска карты. Праздники уже закончились, и мы собираемся посетить банк в оставшиеся 3 дня этой короткой рабочей недели.

Ночь, скорая, прием, аптека

Вечером 01.11.2025, когда наконец завершилась длинная рабочая неделя, мы получили снимки фактического состояния ног нашего клиента - алжирца Мохамеда. И поняли, что отдыхать нам пока не придется.

Никто из нас не обладает медицинским образованием, но и без него увиденного на снимках хватило, чтобы забить тревогу: человеку явно была нужна срочная медицинская помощь. У нашего подопечного нет статуса гражданина РФ, контракт уже закончен, а знание русского языка на уровне «да», «нет», «хорошо», то есть недостаточное, чтобы общаться с медиками. Через переводчика, приятеля Мохамеда, договорились встретиться у приемного покоя Госпиталя для ветеранов войн.

Наши волонтеры добрались до больницы немного раньше и узнали, что принять бойца без российского гражданства, с теми документами, которые у него есть, возможно только по скорой помощи. Бригада врачей была незамедлительно вызвана. Мы их дождались, объяснили ситуацию, предоставили все имеющиеся документы.

Осмотр больного был весьма обстоятельный и продолжался около 40 минут. Затем врачи сообщили, что бойца готова принять городская больница №14, находящаяся на ул. Косинова, д. 19/9. Прием там круглосуточный, и Мохамеда повезли туда на машине скорой помощи. А мы поехали за ними, правда, не так быстро, так как «мигалок» у нас нет.

Когда к 20:50 сопровождающие все-таки добрались до места, наш Мохамед с температурой уже сидел в очереди в приемном покое. Мы вновь пообщались с медиками, показали документы (какие есть). Хорошо, что к этому моменту у бойца на руках был оригинал справки из ВМА, полученной при нашей помощи. Документ свидетельствует о тяжести ранения, и подтверждает, что травма получена на СВО.

Дождавшись приема врача, Мохамед явился к нему в сопровождении нашего помощника, что сделало возможным контакт между доктором и иностранным пациентом. Ему оказали необходимую помощь: осмотрели и прочистили рану, взяли анализ крови. Врач Кочетков Федор Владимирович выдал на руки медицинское заключение с результатами клинических исследований и подробными рекомендациями для прохождения амбулаторного лечения. Первым пунктом рекомендаций была явка к врачу на перевязку 2 ноября.

Пока мы ждали очереди на прием, наш сотрудник Павел Докучаев через электронную приемную связался с медицинскими страховыми компаниями, которые предоставляют полис ДМС для иностранцев. Он оставил там запросы на полис, так как его оформление позволило бы Мохамеду получать необходимое лечение без привлечения бригады скорой помощи. Но в России наступили длинные праздничные дни, так что пока ответа нет.

Медицинское заключение было получено нами на руки 01.11 в 23-57. Мы расстались с бойцом уже ночью, 2 ноября, закупив ему в аптеке необходимые лекарства, чтобы он мог лечиться дома.

Благодарим медперсонал приемного отделения городской больницы № 14, оказавшего экстренную медицинскую помощь нашему подопечному. Есть надежда, что выданное медзаключение поможет ускорить процесс оформления гражданства РФ. Его наличие даст Мохамеду возможность лечиться по месту жительства, своевременно и в полном объеме получать медицинскую помощь, в которой он очень нуждается.

"Хорошо, что вы пришли!"

Наши бесценные волонтеры, помогающие в госпиталях, передали новый запрос от бойца-иностранца. В прошлое воскресенье, 26 октября. помощники юриста посетили его по знакомому адресу. Они пришли в Первый мед по двум заявкам, но работы оказалось гораздо больше. В палате находились четыре участника СВО, и всем нужна была правовая помощь. У каждого своя жизненная ситуация, которую необходимо проанализировать, к чему мы и приступили. Собрали информацию в работу, разъяснили, что именно может предпринять боец на конкретном этапе.

Хотим заметить, что по ранениям, полученным в конце 2024-2025 гг., нарушений в части выплат стало гораздо меньше. В той же палате мы познакомились с бойцом по имени Сергей, у которого это уже четвертое ранение, но выплата получена только за последнее. Контракт у него с 2022 года. Сейчас идет сбор и изучение необходимых документов для анализа, в дальнейшем будем плотно заниматься этим вопросом.

Проблема невыдачи различного рода справок раненым участникам СВО, проходящим лечение в госпиталях и больницах Санкт-Петербурга, продолжает оставаться актуальной. У нас даже создаётся впечатление, что она усиливается. Тому подтверждение наше посещение другого раненного на СВО бойца, который лечится на хирургическом отделении Первого Меда. Опять нет справок, а значит нет страховых и «президентских» выплат за тяжёлое ранение. Именно его соседи по палате также стали жаловаться на отсутствие справок и выплат соответственно.

Особенно неприятная ситуация складывается со страховыми выплатами от АО «Согаз». Механизм их получения предусматривает поступление в «Согаз» документов с двух направлений:

от самого раненого;
от воинской части, где он проходил службу во время получения ранения.

И самым уязвимым местом в этой процедуре становятся воинские части, адреса и телефоны которых раненые не знают. Даже понять, в какой точно части служил боец, бывает непросто. Например, военнослужащий по контракту предоставил нам медицинские справки, в которых указана одна воинская часть, но он уверяет, что воевал в совершенно в другой. И подтверждает свои слова, показывая соответствующую запись в военном билете. Недавно, при посещении "страхового стола" в отделении общей хирургии Военно-медицинской академии, нам так и не удалось выяснить, по какому адресу и в какую воинскую часть необходимо выслать выписку по истории болезни застрахованного лица для нашего подопечного.

Проблем, как всегда, много. Но обрадовала реакция медицинского персонала Первого Меда на приход наших сотрудников. Их встретили словами: "Очень хорошо, что вы пришли!". Такие моменты дают почувствовать нужность нашей деятельности и причастность к общей непростой работе в драматическое время испытаний для страны.

Обсуждение проблем в Федеральном доме Правительства СПб

30.10.2025 состоялось очень значимое для нас мероприятие - встреча представителей ООИ "Феникс" с работниками аппарата Уполномоченного по правам человека (УпПЧ). Она прошла в Федеральном доме Правительства Санкт-Петербурга по адресу: Суворовский пр., д.62. Фактически это было продолжением «Круглого стола», ранее проведенного в «Библиотеке на Торжковской».

Обсуждались вопросы использования участниками СВО и членами их семей льгот и гарантий, предоставленных им специальным законодательством, в том числе:

предоставления льготного периода по выплатам по кредитным договорам;
механизма предоставления российского гражданства;
получения льгот для детей участников СВО.

Сотрудники УпПЧ высказали свою позицию по вопросам исполнения законодательства, наделяющего особыми правами вышеперечисленных лиц. Участники встречи пришли к выводу о достаточной законодательной защищенности военнослужащих в кредитной сфере. Однако согласились, что бойцы крайне мало знают о своих правах. Это приводит к тому, что участники СВО, себе в ущерб, ими не пользуются. А иногда их неверные действия лишь усугубляют ситуацию. Поэтому в ходе обсуждения говорилось о необходимости усиления информационной работы с участниками СВО.

Также предметом обсуждения стала судьба ранее поданных обращений бойцов о проблемах, с которыми они столкнулись.

Крайне полезным оказалось общение сотрудников «Феникса» с Шарыгиным Константином Евгеньевичем - советником Уполномоченного по правам человека в СПб. Проработав полученное ранее обращение от нашей организации, он предложил алгоритм взаимодействия ООИ «Феникс» с органами миграционной службы в интересах не граждан РФ, участвующих в СВО. Кроме этого, Константин Евгеньевич ознакомил нас с запросом, направленным от УПЧ в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Л.О. В ближайшее время оценим действенность предложенных мер.

К сожалению, главные трудности, связанные с получением оригиналов документов и личным присутствием военнослужащего при их подаче для запуска процедуры получения гражданства РФ, остаются на наших плечах и плечах наших подопечных. Однако надеемся, что предпринятые совместные действия позволят иностранному гражданину, участнику СВО, в установленный законом срок получить российское гражданство.

Несмотря на объективные сложности, работа ведется, ведется неформально, не для галочки. Решением проблем бойцов занялась начальник отдела защиты прав в социальной сфере аппарата УПЧ – Шабанова Екатерина Валентиновна, организовавшая и проведшая встречу.

Также были получены подробные ответы о том, как продвигается работа в отношении других поданных обращений, в том числе, в отношении несовершеннолетнего, сына участника СВО, по заявлению его матери, Галеевой Екатерины Александровны. Оно касалось права ребенка на бесплатный проезд в общественном транспорте и посещение зрелищных мероприятий.

В завершении весьма плодотворной встречи, нам пообещали содействие в поиске молодых юристов, которые могли пройти практику в нашей организации. Участники мероприятия договорились о дальнейшем взаимодействии по сложным ситуациям для их эффективного разрешения.

Хочется искренне поблагодарить всех сотрудников аппарата УПЧ, принявших участие во встрече, за уделенное нам время и за неформальное отношение к обсуждаемым проблемам.