Апрель стремительно отчитывает дни, и пора завершить серию постов о наших мартовских выездах в городские библиотеки.
24.03.2026 с 12:00 до 15:00 ч. юрист «Феникса» Инга Александровна Веселова бесплатно консультировала посетителей библиотеки №9 им. Д. Гранина. Учреждение располагается по адресу: СПб, Дальневосточный пр., д.6.
За юридической помощью обратилось 7 граждан. Мероприятие называлось: «Коммунальные платежи: разберемся вместе». Тема актуальная, но в этот раз людей, в основном, интересовали вопросы по наследственному праву – 5 человек задавали именно их. Иногда вопросы повторялись, повторялись и ответы. Однако все клиенты получили подробные правовые консультации.
Вопросы были как общие (по нормам законодательства), так и частные (по конкретным ситуациям). Так, одного из клиентов интересовало, как следует поступить, если взрослый сын умер, а оставлять наследство его совершеннолетним детям, по праву представления (ст. 1146 ГК), не хочется. Другой спросил, надо ли писать завещание на единственного наследника 1 очереди, которому, наоборот, хотят оставить наследство.
Общих вопросов было много. Они касались сроков открытия наследства и отказа от него, документов, которые необходимо предоставить наследнику, обязательной доли в наследстве, размера налога для близких и дальних родственников наследодателя, и т.д.
Также посетителей интересовали нюансы дарения недвижимости и предоставления имущественных вычетов. Для нашего юриста выезд оказался довольно бодрым, так как на данное мероприятие он отправился один. Но активность граждан порадовала. Она показала, что подобный формат работы в различных библиотеках Санкт-Петербурга продолжает оставаться востребованным.
Продолжаем рассказывать о наших мартовских выездных мероприятиях. 22.03.2026 юристы Веселова И.А. и Хоробрых С.М. вели открытый прием граждан в библиотеке №5 им. Н. Рубцова (ул. Шотмана, д.71).
Бесплатные юридические консультации проводились в рамках мероприятия «Актуально о важном». Оно планировалось с 11 до 13 часов. однако затянулось, так как последний клиент пришел ровно в 13 ч. Пожилую женщину интересовало, как снизить плату за вывоз твердых коммунальных расходов. Юрист Сергей Хоробрых подробно рассказал, на какие льготы она может рассчитывать. Поскольку у посетительницы возникло много новых вопросов, ее записали на прием в наш офис на 31.03.2026.
Другая клиентка обратилась с вопросом по советским вкладам, обесцененных многочисленными реформами 90-х гг. Ее интересовала возможность получить компенсацию за денежный вклад матери, умершей в 1995 г.
В ходе разговора выяснилось, что после смерти матери наследственное дело не открывалось. Похоронив ее, посетительница к нотариусу не ходила. Также клиентка рассказала, что в 2001-2002 гг. она обращалась в банк за компенсацией, в которой ей отказали. Повторно обращалась в Сбербанк в 2014 г., но заниматься этим вопросом не стала.
Юрист «Феникса» Инга Веселова пояснила:
- В данном случае восстановление срока открытия наследства возможно только через суд.
- Уважительная причина пропуска срока открытия наследства сомнительна (тем более, что пропуск срока слишком большой), и вряд ли суд этот срок восстановит. Примерный перечень этих причин был озвучен на приеме.
- Было продиктовано под запись заявление в Сбербанк с просьбой разъяснить, какой размер компенсации она сможет получить по вкладам. Рассчитать даже примерно, какая может быть компенсация, не представлялось возможным, так как посетительница выписку с номерами счетов и суммами на них забыла дома.
- Были найдены и озвучены новый адрес, а также номер отделения Сбербанка в городе, где были открыты вклады матери.
Еще один вопрос касался нового порядка выдачи ТСР инвалиду. Был разъяснен порядок получения сертификата на ТСР и срок его действия.
Боец Антон, проходящий лечение в Военно-Морской Академии и в Первом медицинском университете относится к категории «настоящих» бойцов – людей, добивающихся поставленных целей. Он обратился на нашу горячую линию, изложил суть проблемы, через электронную приемную ООИ «Феникс» направил документы для изучения, проявил настойчивость и терпение в ожидании прихода наших специалистов.
Мы пришли к Антону на 44 отделение Первого медуниверситета им. Павлова для подробного опроса и проверки имеющихся у него документов. Но ему действительно пришлось подождать. Проекты- победители Фонда президентских грантов» дают нам возможность приглашать специалистов в нужном количестве. Но когда они завершаются, ситуация меняется. Например, после завершения нашего последнего проекта «СВОи возвращаются – готовы помочь мы» 31.12.2025 количество обращений от участников СВО и членов их семей уменьшилось, но незначительно на 25%. А вот количество участников команды, готовых своевременно выполнять поручения, сократилось на 75%.
Но все-таки 18.03.2026, около 20:00, наш специалист навестил Антона в больнице и побеседовал с ним. К сожалению, обычная история: боец добровольческого формирования, получивший тяжёлое ранение ещё в прошлом году, все еще не дождался денежных выплат.
Антон уверял, что не получил справки 98 (необходима для выплаты) после прохождения лечения в ВМА. Но наш специалист, прибыв в страховой стол общей хирургии Военно-медицинской академии, установил, что в выписном эпикризе бойца сообщается о выдаче справки о тяжести ранения по форме 98 на предыдущем этапе лечения. То есть, раненый уже с ней поступил в госпиталь.
При повторном разговоре с Антоном нам удалось найти справку, выданную ещё 30 декабря 2025 года ФГКУ "321 ВКГ" Минобороны России, находящимся в Чите. Выяснилось, что врачи одного из подразделений этого госпиталя спасали жизнь Антону в ДНР. А справку в базу данных Минобороны под названием "Алушта", необходимо было загрузить уже в Забайкальском крае, в Чите. Но, возможно, по причине наступившего Нового Года, что-то пошло не так- справку в "Алушту" не загрузили, и поэтому деньги за тяжёлое ранение Антон до сих пор не получил.
По уже сложившейся традиции, мы обратились в Главную военную прокуратуру на действие, вернее на бездействие, ФГКУ "321 ВКГ" Минобороны России. Теперь, в течение 30 дней, ждем ответа по существу и очень надеемся, что тяжело раненый боец очень скоро получит свою денежную выплату.
В марте юристы «Феникса» провели несколько выездных мероприятий, о которых мы скромно умолчали. Но пришло время о них рассказать. Мероприятия проходили в разных библиотеках города. Некоторые состояли только из бесплатных юридических консультаций, другие включали еще и лекционный материал. Его можно было прослушать и обсудить.
Так, интересная встреча была проведена в библиотеке «На Торжковской» 11.03.2026. Перед тем, как начать прием граждан, наш юрист Хоробрых Сергей Михайлович прочитал лекцию на тему «Гарантии пациентов при оказании медицинских услуг». Послушать ее пришло человек 15. И судя по тому, что докладчик говорил в течении часа, и никто его не перебивал (а бывает по-разному), информация была интересной.
В частности, лектор рассказал, куда нужно обращаться, если вам оказали некачественную медицинскую помощь. Недовольные пациенты в таких случаях любят жаловаться в различные контролирующие органы – в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. Но оттуда часто приходят отписки, так как работающие там чиновники, прокуроры мало разбираются в медицинских вопросах, а тем более в каких-то нюансах лечения, когда необходимо оценить правильность действий доктора. В отличие от работников страховых компаний, которые знают эту тему гораздо лучше.
Юрист отметил, что именно в страховую компанию следует жаловаться в первую очередь пациенту – на нарушение своих прав медперсоналом, на условия пребывания в стационаре, на грубость и непрофессионализм врачей, и т.д. Ситуацию, которой человек недоволен, надо в свободной форме изложить в заявлении, либо рассказать о ней по телефону. У страховой компании есть право провести проверку и при необходимости принять меры, в том числе, оштрафовать медорганизацию и даже, в крайних случаях, поставить вопрос о лишении ее лицензии.
Еще одной темой лекции стало получение от пациента информированного согласия на оказание медицинской помощи. Его требует везде перед тем как начать какие-то манипуляции. Но лектор отметил, что в критических ситуациях, когда человек уже не может подписать такой документ, его наличие не обязательно. И при его отсутствии медработник должен сразу приступить к выполнению своих обязанностей, начать бороться за сохранение человеческой жизни.
Также у гражданина есть право выбора стационарного медучреждения, где он хочет проходить лечение. В том числе, когда его госпитализируют по «скорой помощи». Например, бабушка вправе настаивать, чтобы ее отвезли не в дежурную больницу, а в ту, где она лечилась ранее, где есть ее медкарта, и где она наблюдается долгое время. В этом случае врач «скорой» должен позвонить в указанную больницу и узнать, есть ли там свободные места. При их наличии просьбу бабушки обязаны удовлетворить.
Слушателям рассказали о периодичности уборки больничных коридоров и палат, смены постельного белья, и других гигиенических процедур. Ее нарушение – законный повод для жалобы пациента. В стационарах пациенты вправе пригласить священника или иное духовное лицо для проведения религиозного таинства или обряда.
В определенных случаях заверить завещание больного, находящегося в стационаре, может не только нотариус, но и его лечащий врач. Когда это возможно, как оформляется – об этом тоже рассказал наш докладчик. В конце лекции он осветил еще 2 актуальных вопроса.
Первый касался ситуации, когда врач отказывается выписывать больному лекарство, говоря, что бесплатно его все равно нигде нет. Данный отказ незаконен. Пациент вправе получить рецепт, и если нужного лекарства действительно не найти бесплатно, он может приобрести его за собственные деньги, а затем обратиться в городской Комитет по здравоохранению и потребовать денежной компенсации расходов. Непростая история, но при грамотном сборе подтверждающих документов денег можно добиться. Если не в полном объеме, то в значительном.
Второй вопрос – о многочисленных рекламах разных медицинских центров, где обещают вылечить всё, сразу и навсегда. А на деле их работа сводится к минимальному объему медицинской или косметологической помощи, но зато к максимальному «отъему» денег у пришедших клиентов.
Наш юрист призвал к бдительности, особенно пожилых людей. Обещанные бесплатные процедуры, в лучшем случае, бесплатны только при первом посещении, а их чудодейственный эффект оказывается очень кратковременным. И пациенты подобных медцентров остаются с теми же болячками, которые у них и были до обращения ы чудо-клинику. Но к ним добавляются финансовые потери на сомнительные процедуры. Цель любой рекламы – не помочь, а заработать. И по телефону медицинские услуги предлагают не врачи, а маркетологи.
На этом лекция закончилась. После нее 3 человека, заранее записавшиеся на бесплатные консультации к юристу, пришли к нему на прием. 2 вопроса касались оплаты коммунальных услуг, а третий – незаконного увольнения. После проведения консультаций выездное мероприятие завершилось.
Волонтер Александра постоянно держит нас в тонусе. Получая информацию о проблемах иностранных участников СВО, проходящих лечение в Первом меде, она немедленно передает ее работникам ООИ "Феникс".
Так через Александру, к нам обратился ее подопечный Керим. Ему нужна помощь в получении банковской карты, взамен утраченной в ходе боевых действий. Кроме того, выяснилось, что сим-карта, привязанная к банковской карте, Кериму не принадлежит.
Легко решаемая гражданином России задача - покупка симки и перевыпуск банковской карты - для бойца иностранца, находящегося на лечении в медицинском учреждении, немедленно превращается в серьезную проблему. Одни только требования выписки с Госуслуг и биометрии при покупке сим-карты могут привезти к бесконечному хождению по различным инстанциям. Что по факту и случилось с нашим новым знакомым.
На пункте отбора, по непонятным причинам, на Керима оформили СНИЛС, причем сделали это по загранпаспорту, который у него забрали и до сих пор не вернули без каких-либо объяснений. В итоге выдача выписки с портала Госуслуги, уже по внутреннему паспорту страны, гражданином, которой боец является, была отменена до выяснения всех обстоятельств.
В переводе паспорта, заверенного нотариусом, обнаружился изъян, и, пришлось делать новый нотариально заверенный перевод. Только после этого он был принят сотрудниками филиала Социального фонда России.
Случай Керима хорошо подтверждает простую мысль: если даже российские граждане, по рождению, много лет имеющие дело с родной бюрократией, с трудом пробиваются через бюрократические дебри, то у Керима и других иностранных бойцов практически нет шансов самостоятельно решить возникающие проблемы без содействия неравнодушных и юридически «подкованных» людей. Такой вид помощи очень востребован, и наши сотрудники продолжают ее оказывать.
Надеемся, что вопрос неадекватно выданного бойцу СНИЛС решится через пару недель, и тогда мы сможем продолжить работу по оформлению Кериму новой симки и банковской карты.
«Царство женщины – это царство нежности, тонкости и терпимости» (Жан-Жак Руссо).
Прекрасных женщин поздравляем с весенним праздником – 8 марта! А других, наверное, не бывает. Сегодня - точно.
Пусть близкие подарят вам много цветов, но главное - свою любовь, внимание и заботу. И пусть эти подарки будут ежедневными.
Желаем здоровья, внутренней красоты, внешнего очарования, вдохновения, надежных защитников и помощников, которые будут рядом и в горе, и в радости, восхищаясь вами и замечая только ваши достоинства.
